Zwroty
Jeśli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz możliwość zwrotu w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
Warunki zwrotu:
- Produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywany, z oryginalnymi metkami i opakowaniem.
- W celu dokonania zwrotu prosimy o wypełnienie formularza zwrotu.
- Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.
- Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki i pozytywnej weryfikacji stanu produktu.
Możesz odesłać produkt na dwa sposoby:
1. Zwrot nadany samodzielnie
• Zwrot nadany samodzielnie
Wyślij paczkę na adres:
DRESSME Sp. z o.o. (marka Clajda)
ul. Długa 205
42-151 Złochowice
Dołącz wypełniony formularz zwrotu.
2. Wygodne zwroty – zmiana nazwy marki w trakcie, proszę się wstrzymać kilka godzin ze zwrotami
Możesz skorzystać z platformy Wygodne Zwroty, aby nadać paczkę w jednym z punktów nadania.
⚠️ Ważne:
W systemie Wygodne Zwroty występują sklepy o podobnej nazwie.
Podczas wyboru odbiorcy upewnij się, że wybierasz dokładnie:
Butik DressMe
Nadanie paczki do innego sklepu o podobnej nazwie spowoduje, że przesyłka nie trafi do nas i opóźni zwrot środków. Zalecamy korzystanie z przycisku poniżej:
Reklamacje
Dbamy o jakość naszych produktów, jednak jeśli otrzymasz wadliwy lub uszkodzony produkt, możesz złożyć reklamację w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
Jak złożyć reklamację?
- Wypełnij formularz reklamacji.
- Po otrzymaniu zgłoszenia poinformujemy Cię o dalszych krokach.
- Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, zaproponujemy wymianę produktu, naprawę lub zwrot środków.
W razie pytań lub wątpliwości skontaktuj się z naszym zespołem – chętnie pomożemy!
Dbamy o Twoją satysfakcję – zakupy w naszym butiku to gwarancja jakości i bezpieczeństwa!
